Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie personenbezogene Daten während der Nutzung der Webseite verarbeitet werden.
Die Regelungen betreffen insbesondere Vorgänge im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen sowie der Kommunikation über Supportkanäle.

1. Geltungsbereich

Die Datenschutzregelungen gelten für sämtliche Bereiche der Webseite, bei denen personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu gehören unter anderem:

• Besuch einzelner Seitenbereiche
• Abschluss von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Rückgabeprozesse
• Kontaktaufnahme mit dem Support

Personen unter 18 Jahren sollten die Nutzung der Webseite beenden, sofern keine Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person vorliegt.
Falls personenbezogene Angaben irrtümlich übermittelt wurden, kann eine Löschung angefragt werden.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Je nach Nutzung der Webseite können unterschiedliche Daten verarbeitet werden.

Vom Nutzer bereitgestellte Angaben können beispielsweise umfassen:

• Vorname und Nachname
• Telefonnummer
• E Mail Adresse
• Liefer und Rechnungsanschrift
• Bestellinformationen
• Zahlungsbezogene Angaben
• Mitteilungen im Rahmen von Supportanfragen

Zusätzlich werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst.

Hierzu zählen insbesondere:

• IP Adresse
• Browsertyp
• Gerätemodell
• besuchte Seiten
• Verweildauer auf einzelnen Bereichen
• Cookie Einstellungen nach Zustimmung

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung von Bestellungen
• Versandabwicklung
• Rückerstattungen und Rücksendungen
• Kommunikation zu Bestellstatus oder Anfragen
• Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Anforderungen
• technische Verbesserung der Webseite
• Sicherheitsüberwachung und Risikokontrolle

Personenbezogene Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht für werbliche Maßnahmen oder personalisierte Werbung verwendet.

4. Verwendung von Cookies

Die Webseite nutzt unterschiedliche Arten von Cookies.

Technisch erforderliche Cookies unterstützen grundlegende Funktionen wie:

• Warenkorbverwaltung
• Spracheinstellungen
• Login Prozesse
• sichere Navigation

Analysebezogene oder personalisierte Cookies werden erst aktiviert, nachdem eine entsprechende Zustimmung erteilt wurde.

Beim ersten Besuch der Webseite erscheint ein Hinweisfenster zur Cookie Auswahl.
Einstellungen können später jederzeit über den Browser oder die Cookie Verwaltung angepasst werden.

Weitere Informationen befinden sich unter
„Cookie Richtlinie“

5. Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz gespeicherter Informationen werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Dazu gehören unter anderem:

• TLS verschlüsselte Datenübertragung
• Zugriffsbeschränkungen
• geschützte Serverumgebungen
• regelmäßige Sicherheitsprüfungen
• interne Kontrollen möglicher Schwachstellen

Personen mit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten regelmäßig Schulungen zu Datenschutz und Datensicherheit.

6. Weitergabe und internationale Datenübermittlung

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich soweit dies zur Durchführung einzelner Leistungen erforderlich ist.

Betroffen sein können beispielsweise:

• Zahlungsdienstleister
• Versandunternehmen
• technische Serviceanbieter

Externe Stellen erhalten nur die jeweils notwendigen Informationen und unterliegen entsprechenden Sicherheits und Vertraulichkeitsanforderungen.

Erfolgt eine Datenübertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums EWR beziehungsweise der EEA, werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt. Dazu zählen insbesondere die EU Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Datenschutzinstrumente.

7. Speicherfristen und Sicherheitsvorfälle

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für gesetzliche Vorgaben oder betriebliche Abläufe erforderlich ist.

Bestellbezogene Unterlagen können beispielsweise aufgrund steuerlicher Anforderungen bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden.

Sollte es trotz technischer Schutzmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, erfolgt eine Meldung an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Soweit erforderlich werden betroffene Personen ebenfalls informiert.

8. Rechte betroffener Personen nach DSGVO

Betroffene Personen können entsprechend der DSGVO verschiedene Rechte geltend machen.

Dazu gehören insbesondere:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung personenbezogener Informationen
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf bereits erteilter Einwilligungen

Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungsvorgänge.

Anfragen können über folgende Adresse eingereicht werden:

garden@homegloria.com

Rückmeldungen erfolgen üblicherweise innerhalb von 24 Stunden.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen.

Dazu zählen insbesondere:

• Vertragserfüllung bei Bestellungen oder Rücksendungen
• gesetzliche Verpflichtungen im Bereich Steuer und Buchhaltung
• ausdrückliche Einwilligungen bei optionalen Cookies oder Benachrichtigungen
• berechtigte Interessen zur Betrugsprävention sowie Verbesserung der Systemsicherheit

10. Hinweise zu Daten minderjähriger Personen

Es erfolgt keine gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 18 Jahren.

Werden entsprechende Daten versehentlich verarbeitet, kann jederzeit eine Löschung oder Berichtigung angefragt werden.

Erziehungsberechtigte Personen können hierfür Kontakt über die angegebenen Supportdaten aufnehmen.

11. Kontaktmöglichkeiten

• Adresse
  14434 S MICHIGAN AVE
  RIVERDALE
  IL 60827
  USA
• Telefon
  +1 212 365 4610
• E Mail
  garden@homegloria.com
• Servicezeiten
  Montag bis Freitag
  09:00 bis 12:00 Uhr
  14:00 bis 18:00 Uhr CET

12. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Webseite veröffentlicht.

Bei inhaltlichen Anpassungen oder rechtlichen Änderungen kann eine zusätzliche Mitteilung per Webseite oder E Mail erfolgen.

Es empfiehlt sich, die Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen erneut einzusehen.