Kontakt

Diese Seite stellt Kontaktinformationen für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland bereit.
Sie dient der schnellen Kommunikation bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder allgemeinen Abläufen während der Nutzung des Shops.

1. Kontaktinformationen

Bei Anliegen zu Bestellungen oder allgemeinen Informationen können folgende Kontaktwege genutzt werden:

2. Kundenservice und Erreichbarkeit

Der Support ist innerhalb der angegebenen Zeiten erreichbar.
Anfragen werden abhängig vom Eingangszeitpunkt bearbeitet.

  • Montag bis Freitag
    09:00 bis 12:00 Uhr
    14:00 bis 18:00 Uhr CET

Während regionaler Feiertage oder bei erhöhtem Anfragevolumen können Bearbeitungszeiten abweichen.

3. Hinweise zu Feedback und Anfragen

Hinweise zur Nutzung der Webseite sowie Rückmeldungen zu Produkten oder Bestellabläufen können über die angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden.

Typische Anliegen betreffen beispielsweise:

  • Fragen zum Versandstatus
  • Hinweise zu Produktinformationen
  • Unterstützung bei der Nutzung einzelner Funktionen
  • Rückmeldungen zum Ablauf einer Bestellung

Übermittelte Angaben werden ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Anfrage verarbeitet und unter Beachtung der DSGVO gespeichert.

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